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Es aquella actividad que gestiona el retorno de los productos a la cadena de abastecimiento en forma efectiva y económica. Su objetivo es la recuperación y reciclaje de los diversos:
- Empaques
- Envases
- Desechos
- Residuos peligrosos
Pero adicionalmente para la empresa se trata de un proceso de retorno de excesos de inventarios, devoluciones de los clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.
¿Cuáles son sus etapas?
Este proceso está conformado por seis etapas que son:
- Diagnostico
- Determinación de las fuentes de generación
- Clasificación de los recursos
- Determinación de estrategias a seguir
- Determinar el tratamiento o destino
- Determinación del transporte y almacenamiento
- Medición y control
¿Qué beneficios brinda?
- Disminución en los costos de producción
- Ahorro en la compra de materia prima
- Recuperación de materiales primas difíciles de conseguir
- Servicio al cliente acompañado de garantías
- Cumplimiento de la responsabilidad social empresarial
- Creación de una ventaja competitiva
Si quieres complementar tus conocimientos puedes ver estos links:
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