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Con la aparición de estas técnicas se dio un cambio de mentalidad tanto en la sociedad como en los negocios.
E - Commerce
Se define como el nuevo panorama de negocios global que permite la compra y venta de productos o servicios a través de los medios electrónicos.
Categorías
| Business to consumer (B2C) | Business to business (B2B) | Business to government (B2G) | Consumer to consumer (C2C) | Adicional /E- Learning |
|---|---|---|---|---|
| Empresas que venden al público en general | Empresas que negocian entre ellas | Empresas que le venden al gobierno | Plataforma en la cual los clientes compran y venden entre ellos | Concepto de educación a distancia en el que se integran las TIC. |
Ventajas
- El cliente controla la interacción y su tiempo
- Se basa en una economía de redes
- Capacidad de respuesta en tiempo real
- Servicio las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días del año.
E - Logist
Se conoce como la logística detrás del proceso de E- commerce, es decir, que es el medio utilizado para lograr la interrelación comercial entre un comprador y un vendedor bajo criterios de tiempo y costo.
¿Cuándo uso E - Logist?
Este proceso se puede utilizar en:
- Recepción de pedidos online
- Gestión de sotcks 'Just in time'
- Preparación de pedidos (Empaques y embalajes)
- Seguimiento de los pedidos
- Comprobante de entrega
- Atención post-venta
Para ver mas da click en:
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